青岛洛克环保售后服务

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青岛洛克环保

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售后服务:

1、服务宗旨:快速、有效、准确、周到
2、服务效率:24小时on call,在接到客户电话通知后,公司在2小时之内给予答复并进行电话指导;维修人员可在48小时内抵达现场。
3、服务原则:在设备保修期内,客户将免费享受到设备的定期护理及产品使用培训;若因质量原因而造成的零部件损坏,保修期外配件仅收成本费,一切以客户的利益为重。

关于服务:

洛克团队可提供优质且专业的售前、售中及售后服务。
售前,客户需提供关于待处理污水的水质指标及要达到的水质完善指标,应根据要求,做烧杯试验,确定SediMag®磁絮凝沉淀技术的可行性,并斟酌加药量;
售中,由专业的技术人员带领前去项目现场进行现场场地的勘察,并根据客户提供的水质检测报告,制定方案、设计、出图等;
售后,在项目施工安装完成12个月之内,提供完善的售后服务,为业主及客户提供专业及详尽的培训,指导客户尽快使用此技术,以便更好地为客户提供优质的出水效果,以期达到出水达标的目的。

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